Según estudios recientes, los principales resultados de la investigación indican que a pesar del actual clima de incertidumbre económica, la transición a la tecnología digital es significativa. Los responsables de marketing europeos ya tienen previsto aumentar sus inversiones en los canales digitales, especialmente en los medios de comunicación social (79%), en marketing móvil (79%) y en publicidad online (70%) durante los próximos 12 meses. Los primeros siete canales en los que los responsables de marketing planean invertir son todos digitales; la primera prioridad de inversión que no es digital se coloca en el octavo puesto.
La comunicación multicanal es hoy uno de los aspectos relacionados con el trabajo diario de todos los responsables de marketing que coordinan y ejecutan las campañas a través de más de siete canales diferentes.

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